Правила ООО «Санаторий «Бобачевская роща»

1. Правила бронирования и проживания в санаторно-гостиничном комплексе Бобачевская роща

УТВЕРЖДЕНО:

Генеральный директор

ООО «Санаторий «Бобачевская роща»

____________________И.Н.Шестипалова

«01» июня 2022 г.

Правила и условия

Правила бронирования и проживания в

ООО «Санаторий «Бобачевская роща»

Настоящие правила устанавливают порядок бронирования, поселения, проживания и предоставления услуг в санаторно-гостиничном комплексе.

1. Санаторно-гостиничный комплекс предназначен для временного проживания граждан на срок, согласованный с администрацией комплекса. По истечении согласованного срока проживающий обязан освободить номер. При желании продлить срок проживания необходимо сообщить об этом администратору службы приема и размещения не позднее, чем за 2 часа до расчетного часа - 12 часов по местному времени. Продление срока проживания в этом же номере возможно только при отсутствии на него подтвержденного бронирования в пользу третьих лиц. При отсутствии возможности санаторно-гостиничный комплекс вправе отказать в продлении проживания в таком номере, однако гость сможет продлить проживание в отеле в номере аналогичной категории при наличии такой возможности.

2. Режим работы санаторно-гостиничного комплекса - круглосуточный.

3. Расчетный час - 12 часов по местному времени. 

Выезд – до 12:00, заезд – с 12:00.

1. При согласии гостя с действующими правилами санаторно-гостиничного комплекса и оформлении проживания договор на оказание гостиничных услуг считается заключенным. Договор на предоставление гостиничных услуг заключается только с лицами, достигшими 18-летнего возраста. С несовершеннолетними лицами от 16 до 18 лет договор может быть заключен только при наличии письменной нотариальной доверенности от одного из родителей или попечителей несовершеннолетнего.

2. Бронирование считается гарантированным при условии финансовых гарантий как минимум первых суток проживания в санаторно-гостиничном комплексе. Варианты финансовых гарантий: оплата наличными в санаторно-гостиничном комплексе, оплата платежной/кредитной картой в санаторно-гостиничном комплексе, оплата платежной/кредитной картой посредством бронирования средств с платежной/кредитной карты, безналичная оплата.  Санаторно-гостиничный комплекс оставляет за собой право предварительного блокирования средств на кредитной карте до приезда гостя по согласованию с гостем.

3. Гарантированное и негарантированное бронирование.

3.1. При гарантированном бронировании номер сохраняется за гостем в течение одних суток со дня заезда. В случае незаезда в санаторно-гостиничный комплекс или опоздания гостя более чем на сутки администрация вправе удержать стоимость первых суток проживания в забронированном номере.

Гость может отменить бронирование в случае изменения своих намерений. Аннуляция гарантированного бронирования производится не менее, чем за 24 часа до заезда, и только в письменной форме. В этом случае предоплата подлежит возврату либо остается на депозите гостя в счет будущих заездов. В случае несвоевременной аннуляции санаторно-гостиничный комплекс имеет право на компенсацию в размере 100% от стоимости проживания за 1 сутки.  Другие условия аннуляции бронирования принимаются в соответствии с заключенными договорами на оказание гостиничных услуг.

3.2. При негарантированном бронировании, бронь действительна в день заезда до 19:00.   В случае опоздания гостя и отсутствия информации, подтверждающей факт его прибытия в санаторно-гостиничном комплексе, бронь снимается и размещение предоставляется только при наличии свободных мест.

1. Дети до 3-ти лет (без предоставления дополнительного места) проживают в санаторно-гостиничном комплексе бесплатно.

2. При заезде в санаторно-гостиничный комплексе гость оплачивает стоимость забронированного проживания и услуг. Дополнительные услуги оплачиваются по факту. Гость может внести депозит в счет оплаты дополнительных услуг.

3. Оплата за проживание и дополнительные услуги производится по прейскуранту, утвержденному директором санаторно-гостиничного комплекса. Оплата услуг может быть произведена в любой форме (наличный, безналичный расчет). В санаторно-гостиничном комплексе принимаются к оплате платежные/кредитные карты платежной системы МИР.

4. При размещении гостя с 0 часов 00 минут до установленного расчетного часа (12:00) плата за проживание взимается в размере стоимости полных суток, если номер не был забронирован этим гостей заранее.

5. В случае выезда гостя после расчетного часа (12:00) плата за проживание взимается в следующем порядке:

с 12:00 до 24:00 – плата за половину суток;

после 24:00 – плата за полные сутки.

1. При бронировании, размещении или при свободном поселении гость выбирает категорию номера, а право выбора конкретного номера, принадлежащего данной категории, остается за администрацией санаторно-гостиничного комплекса.

2. В случае задержки посетителя в номере гостя после 23:00 он должен быть зарегистрирован в соответствии с "Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации", утвержденными Постановлением Правительства РФ № 1853 от 18.11.2020 г.. В этом случае оплата взимается согласно утвержденному в санаторно-гостиничном комплексе прейскуранту.

3. Санаторно-гостиничный комплекс обеспечивает проживающим гостям следующие виды бесплатных услуг:

• вызов "скорой помощи";

• пользование медицинской аптечкой;

• вызов такси;

• доставка в номер корреспонденции по ее получении;

• пользование индивидуальным сейфом;

• побудка к определенному времени;

 

1. Проживающий обязан:

• соблюдать установленные в санаторно-гостиничном комплексе Правила проживания, соблюдать чистоту, тишину и общественный порядок в номере и на территории санаторно-гостиничного комплекса;

• строго соблюдать правила пожарной безопасности;

• возместить ущерб в случае утраты, повреждения или порчи имущества санаторно-гостиничного комплекса. Оценка нанесенного ущерба производится на основании «Прейскуранта цен на порчу имущества санаторно-гостиничного комплекса»;

• нести ответственность за действия приглашенных к себе в номер посетителей;

• своевременно и в полном объеме оплачивать все предоставленные санаторно-гостиничным комплексом дополнительные услуги.

1. В санаторно-гостиничном комплексе запрещается:

• оставлять в номере посторонних лиц, а также передавать им ключ от номера;

• хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические и радиоактивные вещества, ртуть;

• находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;

• пользоваться дополнительными нагревательными приборами, если это не предусмотрено в номере;

• нарушать покой гостей, проживающих в соседних номерах.

• курить на территории отеля, за исключением мест для курения, в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 23 февраля 2013 г. № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака».

За курение в номерах взимается оплата за санитарную обработку номера в размере стоимости одних суток проживания в номере данной категории.

1. Служба приема и размещения санаторно-гостиничного комплекса оснащена сейфом, предназначенным для хранения личных ценностей гостей по запросу. За ценные вещи, деньги и документы, оставленные без присмотра, администрация отеля ответственности не несет.

2. Книга жалоб и предложений находится у администратора санаторно-гостиничного комплекса и выдается по требованию гостей.

3. Администрация санаторно-гостиничного комплекса оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем с целью уборки, а также в случае задымления, пожара, затопления или нарушения гостем настоящих Правил проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.

4. Санаторно-гостиничный комплекс вправе расторгнуть договор на оказание гостиничных услуг в одностороннем порядке либо отказать в продлении срока проживания в случае нарушения гостем Правил проживания, несвоевременной оплаты услуг санаторно-гостиничного комплекса, причинения гостем материального ущерба санаторно-гостиничному комплексу.

5. При отсутствии гостя по месту проживания более суток и при отсутствии информации о его местонахождении, администрация санаторно-гостиничного комплекса убирает вещи из номера. Вещи будут храниться на складе забытых вещей. Невостребованные в течение месяца вещи подлежат утилизации.

6. В случаях, не предусмотренных настоящими правилами, администрация и потребитель руководствуются действующим законодательством РФ.

Правила проживания в санатории разработаны на основе Закона РФ "О защите прав потребителей" и "Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации", утвержденных Постановлением Правительства РФ № 1853 от 18.11.2020 г.

2. Правила пребывания в санатории Бобачевская роща 

УТВЕРЖДЕНО:

Генеральный директор

ООО «Санаторий «Бобачевская роща»

____________________И.Н.Шестипалова

«01» июня 2022 г.

Правила пребывания

ПРАВИЛА

пребывания в ООО «Санаторий»Бобачевская роща»

 

1.    Общие положения

1.1. Настоящие Правила определяют порядок приема и пребывания отдыхающих в ООО «Санаторий»Бобачевская роща» (далее – Санаторий).

1.2. Правила разработаны в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в том числе  на основании Закона от «07» февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федерального закона от 10.07.2001 № 87-ФЗ "Об ограничении курения табака", «Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 25 апреля 1997 г. № 490,Федерального  закона от 08.07.2006г. №152-ФЗ, Федерального закона от 21.11.2011г.№ 323-ФЗ и иными нормативными правовыми актами.

1.3. Санаторий предоставляет отдыхающим услуги: санаторно-курортные, медицинские и иные услуги на основании заключения договора (договора о возмездном оказании санаторно-курортных услуг, договора о возмездном оказании медицинских услуг или иные договора, не противоречащие законодательству Российской Федерации) на оказание услуг между Санаторием и отдыхающим или юридическим лицом, представляющем интересы отдыхающего.

Юридическое лицо (предприятие) при реализации путевок обязаны ознакомить с данными правилами приема и пребывания клиентов, направляемых в Санаторий.

1.4. Настоящие Правила распространяются также на оказание любых иных услуг, оказываемых Санаторием, в части не противоречащей содержанию таких услуг.

 

2.    Реализация путевок и бронирование

2.1. Размещение отдыхающих в Санатории производится на основании приобретенных путевок.

Путевка действительна только на указанный в ней срок, не может быть передана другому лицу или разделена между несколькими лицами.

Путевка с исправленными данными должна быть заверена печатью организации, продавшей путевку.

2.2. Реализация путевок осуществляется только на месте (медицинские отделы по месту жительства)

2.3. В случае позднего прибытия, возврат денежных средств за часы опоздания не производится.

Прибытие с опозданием не дает права на продление пребывания в Санатории. Исключением является справка о нетрудоспособности, заверенная печатью учреждения Здравоохранения в подлиннике. Продление пребывания в этом случае проводится на срок нетрудоспособности, но не более чем на 5 дней.

 

3.    Прием, размещение и выезд отдыхающих

3.1. Поселение (выезд) клиента производится строго по датам, указанным в санаторно-курортной путевке, в соответствии с установленным в санатории расчетным часом. 

Прием клиентов производится в любое время суток в соответствии с указанным расчетным часом.

Оформление заезда отдыхающего в Санатории осуществляется приемным отделением санатория.

Размещение прибывших отдыхающих происходит у стойки администратора, согласно приобретенной путевке.

Размещение с животными и птицами в Санатории не разрешено.

3.2. При заезде в Санаторий отдыхающему необходимо:

1) предъявить:

–  паспорт,

– путевку;

-санаторно-курортную карту

Отдыхающим рекомендуется иметь при себе на отдыхе полис ОМС или ДМС

3.3.В случае отсутствия санаторно-курортной карты, анализы и обследования, необходимые для выявления противопоказаний для назначения лечения и медицинских процедур, могут производиться Санаторием за дополнительную плату. 

3.4. Размещение или переход в другой номер возможен по согласованию с администрацией Санатория и оформляется в регистратуре.

Администрация Санатория имеет право, при необходимости (срочный ремонт помещения или оборудования, аварийные ситуации или пр.), переводить отдыхающих в другие номера, соответствующие по классу комфортности и стоимости путевки.

3.5. При выезде из Санатория отдыхающий обязан:

–  уведомить дежурную горничную или администратора –  сдать номер,

–  произвести окончательный расчет за предоставленные Санаторием услуги (как основные, так и дополнительные) в кассах санатория, а за телефонные переговоры в регистратуре.

– вернуть ключ от номера, а также сдать оборудование или инвентарь, полученный им в прокат или во временное пользование.

В день окончания проживания по путевке отдыхающий обязан освободить номер к расчетному часу. 

При отъезде отдыхающему выдается обратный талон и медицинская документация после прохождения санаторно-курортного лечения, оформленная в установленном законодательством Российской Федерации порядке.

 

4.    Оказание услуг

4.1. Отдыхающим предоставляются услуги в соответствии с приобретенными путевками. Оказание услуг производится в соответствии с режимом работы подразделений Санатория.

4.2. Уборка номера производится ежедневно.

Смена постельного белья в номерах осуществляется 1 (один) раз в 7 (семь) дней, полотенец – 1 (один) раз в 3 (три) дня. 

4.3. Книга отзывов и предложений хранится в приемном отделении и выдается по просьбе отдыхающих.

 

 

5.    Нахождение в помещениях и на территории Санатория.

5.1. Отдыхающие, находящиеся в Санатории обязаны соблюдать общественный порядок, не ухудшать условия пребывания в Санатории других отдыхающих.

Проживающие в Санатории и обслуживающий персонал должны быть взаимно вежливыми.

Сотрудники службы охраны (безопасности) Санатория могут выяснять у лиц, находящихся на территории, цель их прибытия, и требовать от лиц, не прошедших процедуру регистрации и размещения, покинуть территорию Санатория.

5.2. Находясь на отдыхе или лечении в Санатории, отдыхающий обязан соблюдать правила общежития, уважать правила Санатория и права отдыхающих.

5.3. Отдыхающие обязаны ознакомиться с правилами противопожарной безопасности и неукоснительно их соблюдать во время пребывания в Санатории.

5.4. Отдыхающим рекомендуется соблюдать следующие правила:

– покидая номер, убедиться, что окна и двери закрыты;

– не приглашать в номер малознакомых людей;

– при уходе из номера выключать свет, телевизор и другие электроприборы, закрывать водопроводные краны;

– при выявлении неисправностей сантехники, телевизора и других приборов своевременно сообщать горничной или администратору в службу приема и размещения;

– не оставлять без присмотра ценные вещи и деньги.

5.5. Отдыхающим запрещается:

– передавать ключ от номера и карту Гостя другому лицу;

– оставлять посторонних в номере в свое отсутствие;

– нарушать тишину до 8.00, после 23.00;

– хранить в номере горючие и легковоспламеняющиеся материалы, оружие;

– пользоваться нагревательными приборами, не предусмотренными комплектацией номера;

– содержать в номере животных;

– вносить на территорию Санатория продукты питания и спиртные напитки, нарушать санитарно-эпидемиологический режим; 

– курить в номерах, в помещениях, на лоджиях и на территории Санатория;

– распивать спиртные напитки, употреблять наркотические средства;

– препятствовать любым образом действиям персонала, а также полноценному отдыху и лечению других отдыхающих;

- выносить из номера полотенца, одеяла и прочее имущество из номеров при выходе на территорию (улицу);

– совершать иные действия, которые могут принести ущерб их здоровью, здоровью окружающих, имуществу Санатория.

5.6. Лица, не имеющие паспорта или иного удостоверяющего личность документа, на территорию Санатория не допускаются.

 

6.    Ответственность

6.1. В случае нарушения настоящих Правил, за нарушения режима, отдыхающий может быть досрочно выселен из Санатория без компенсации стоимости неиспользованных услуг, а также подвергнут ответственности в виде выплаты понесенных убытков Санаторию, вызванных указанными нарушениями.

6.2. В случае невыполнения требований пунктов 5.4., 5.5. и 5.6. настоящих Правил и наступления негативных последствий администрация за действия (бездействия) отдыхающего ответственности не несет.

6.3. В случае причинения по вине отдыхающего имущественного вреда Санаторию, такой вред подлежит полному возмещению за счет средств отдыхающего.

6.4. За сохранность денег, документов и ценных вещей, оставленных в номере или на территории Санатория, администрация ответственности не несет.

Порядок оформления

 санаторно-курортной карты (СКК) формы 072/у-04.

 

Согласно Приказу №256 от 22.11.04. «О порядке медицинского отбора и направления на санаторно-курортное лечение» (в ред. Приказа Минздравсоцразвития РФ от 23.07.2010 №545н), направляясь в любой санаторий, расположенный на территории России, отдыхающему необходимо иметь санаторно-курортную карту формы 072/у-04, которая заполняется врачом-терапевтом в поликлинике по месту жительства.

Срок действия санаторно-курортной карты - 2 месяца с момента получения.

При отсутствии санаторно-курортной карты санаторно-курортное лечение не предоставляется.

3. Правила посещения оздоровительного бассейна санатория Бобачевская роща

УТВЕРЖДЕНО:

Генеральный директор

ООО «Санаторий «Бобачевская роща»

____________________И.Н.Шестипалова

«01» НОЯБРЯ 2022 г.

ПРАВИЛА посещения оздоровительного (лечебного) бассейна

ООО «Санаторий «Бобачевская роща»

1. Основные положения

1.1. Настоящие правила посещения бассейна (далее – Правила) направлены на обеспечение безопасного и комфортного пребывания посетителей в оздоровительном (лечебном) бассейне ООО «Санаторий «Бобачевская роща» , устанавливают права и обязанности посетителей, ряд запретов и ограничений во избежание причинения вреда жизни и здоровью посетителей.

1.2. Настоящие Правила обязательны для ознакомления, неукоснительного соблюдения и исполнения всеми посетителями оздоровительного бассейна.

1.3. Правила посещения оздоровительного бассейна, описание услуг, Прейскурант услуг размещаются на сайте Санатория в сети интернет ,в общедоступном месте на стенде у входа в бассейн.

1.4. Бассейн ООО «Санаторий «Бобачевская роща» (далее по тексту – Санаторий) расположен в здании лечебного корпуса по адресу: г. Тверь, территория Бобачевская роща, представляет собой гидротехническое сооружение, наполненное минеральной водой, предназначенное для оздоровления, лечения, реабилитации, отдыха, физкультурно-оздоровительных (спортивных) занятий (далее по тексту – бассейн). Характеристика бассейна: длина – 21 м, глубина – 120 – 140 – 260 см, температура минеральной воды: 29-31°С. Бассейн единой чащи предназначена для активного (быстрого) плавания. К помещениям бассейна относятся: помещение (холл) администратора-кассира, раздевалки, туалеты и раздельные душевые для мужчин и женщин, чаша бассейна, помещения саун, хамам, дополнительные технические, бытовые, служебные помещения, используемые сотрудниками бассейна для обслуживания, эксплуатации, оказания услуг.

1.5. Услуги бассейна ООО «Санаторий «Бобачевская роща» направлены на оздоровление организма, включают в себя проведение физкультурно-оздоровительных, реабилитационных занятий в воде, самостоятельных, групповых и (или) индивидуальных занятий,услуг и саун.

1.6. Посетители бассейна обязаны ознакомиться с настоящими Правилами до момента начала оказания услуг. Факт оплаты услуг бассейна, получение разрешения на доступ в бассейн подтверждают, что посетитель ознакомился с настоящими Правилами, осведомлен о всех его положениях, согласен с ними, обязуется неукоснительно соблюдать и выполнять. При посещении бассейна организованной группой лиц, ответственность за соблюдение Правил всеми членами группы несет руководитель группы.

1.7. Прейскурант на услуги бассейна утверждается администрацией Санатория.

1. Основные положения

1.1. Настоящие правила посещения бассейна (далее – Правила) направлены на обеспечение безопасного и комфортного пребывания посетителей в оздоровительном (лечебном) бассейне ООО «Санаторий «Бобачевская роща», устанавливают права и обязанности посетителей, ряд запретов и ограничений во избежание причинения вреда жизни и здоровью посетителей.

1.2. Настоящие Правила обязательны для ознакомления, неукоснительного соблюдения и исполнения всеми посетителями оздоровительного бассейна.

1.3. Правила посещения оздоровительного бассейна, описание услуг, Прейскурант услуг размещаются на сайте Санатория в сети интернет, в общедоступном месте на стенде у входа в бассейн.

1.4. Бассейн ООО «Санаторий «Бобачевская роща» (далее по тексту – Санаторий) расположен в здании лечебного корпуса по адресу г. Тверь, территория Бобачевская роща, представляет собой гидротехническое сооружение, водой, предназначенное для оздоровления, лечения, реабилитации, отдыха, физкультурно-оздоровительных (спортивных) занятий (далее по тексту – бассейн). Характеристика бассейна: длина – 21 м, глубина – 120 – 140 – 260 см, температура воды: 29-31°С. Бассейн единой чаши предназначена для активного (быстрого) плавания. К помещениям бассейна относятся: помещение (холл) администратора-кассира, раздевалки, туалеты и раздельные душевые для мужчин и женщин, чаша бассейна, помещения саун, дополнительные технические, бытовые, служебные помещения, используемые сотрудниками бассейна для обслуживания, эксплуатации, оказания услуг.

1.5. Услуги бассейна ООО «Санаторий «Бобачевская роща» направлены на оздоровление организма, включают в себя проведение физкультурно-оздоровительных, реабилитационных занятий в воде, самостоятельных, групповых и (или) индивидуальных занятий, услуг и саун.

1.6. Посетители бассейна обязаны ознакомиться с настоящими Правилами до момента начала оказания услуг. Факт оплаты услуг бассейна, получение разрешения на доступ в бассейн подтверждают, что посетитель ознакомился с настоящими Правилами, осведомлен о всех его положениях, согласен с ними, обязуется неукоснительно соблюдать и выполнять. При посещении бассейна организованной группой лиц, ответственность за соблюдение Правил всеми членами группы несет руководитель группы.

1.7. Прейскурант на услуги бассейна утверждается администрацией Санатория.

2. Режим работы бассейна

2.1. Бассейн работает ежедневно. Расписание сеансов, графики проведения занятий, санитарные часы и дни в бассейне устанавливаются администрацией Санатория и могут быть изменены в одностороннем порядке. Информация об изменениях режима работы, в том числе санитарном дне, размещается на официальном сайте Санатория, информационных стендах, на входе в бассейн.

2.2. Последний понедельник каждого месяца – санитарный день (бассейн закрыт).

2.3. Администрация Санатория вправе самостоятельно определять в какие нерабочие праздничные дни из перечня, установленного законодательством нерабочих праздничных дней, бассейн не осуществляет свою работу.

2.4. Администрация Санатория вправе закрыть бассейн целиком или его определенные зоны для проведения профилактических, ремонтно-восстановительных или аварийных работ и мероприятий, а также вправе ограничить доступ к оборудованию, вышедшему из строя и требующему замены или проведения ремонтно-восстановительных работ.

2.5. В случае проведения спортивно-массовых мероприятий администрация Санатория вправе ограничить количество используемых посетителями плавательных дорожек.

2.6. На все сеансы, занятия необходима предварительная запись, в противном случае администрация Санатория не гарантирует посещения бассейна, если достигнуто максимально возможное количество посетителей или бассейн арендован организованными группами, а также по другим причинам, исключающим возможность предоставления услуг бассейна. Если посетитель не имеет возможности прийти на сеанс, на который записан, необходимо проинформировать об этом сотрудников бассейна минимум за 1 час до начала сеанса, лично или по телефону.

2.7. Право посещения бассейна предоставляется посетителям, оплатившим полную стоимость сеанса, занятия. Для отдельных категорий отдыхающих Санатория посещение бассейна может быть включено в стоимость путевки или предоставляется как бонус от администрации Санатория. Оплата услуг бассейна производится до начала сеанса/занятия (предварительно либо непосредственно перед началом сеанса, занятия).

2.8. В целях безопасности посетителей в бассейне ведется видеонаблюдение (за исключением раздевалок, душевых, туалетов).

2.9. Администрация ООО «Санаторий «Бобачевская роща» не несет ответственности за сохранность личных ценных вещей посетителей, а также за другие личные вещи, оставленные без присмотра или забытые.

2.10. Администрация Санатория оставляет за собой право в одностороннем порядке: - закрывать бассейн или отдельные зоны бассейна для проведения ремонтных и профилактических работ; - закрывать бассейн или отдельные дорожки бассейна для аренды организациями; - ограничивать использование оборудования бассейна посетителями при проведении ремонтных и/или профилактических работ; - изменять часы работы бассейна или отдельных его зон; - изменять расписание сеансов в бассейне; - прекратить оказание услуги в отношении лиц, нарушивших настоящие Правила, либо лиц, допускающих хулиганские действия.

3. Порядок посещения бассейна

3.1. Перед посещением сеанса, занятий посетители обязаны предъявить администратору бассейна медицинское разрешение на посещение бассейна (медицинская справка, лист назначений с медицинским допуском в бассейн), заключить договор, выдать расписки установленного образца, получить ключ от шкафчика в раздевалке. Для посещения бассейна детьми необходимо предоставить справку от педиатра, а детям дошкольного и младшего школьного возраста (до 10 лет включительно) в обязательном порядке требуется и справка о результатах паразитологического обследования на энтеробиоз (давностью до 6 месяцев с момента выдачи). Медицинские справки действительны в течение 6-ти (шести) месяцев с момента выдачи.

3.2. Для посещения бассейна посетитель должен иметь при себе: - купальный костюм общепринятого образца (купальник, плавки или плавательные шорты); - шапочку для плавания; - резиновые или пластиковые тапочки для посещения бассейна; - полотенце; - мыло, шампунь, мочалку. Нахождение во всех помещениях бассейна разрешается только без верхней одежды и в сменной обуви (бахилы не являются сменной обувью).

3.3. Администрация имеет право не допускать на сеанс посетителей, опоздавших более чем на 5 минут.

3.4. Украшения рекомендуется снять до посещения бассейна.

3.5. Перед посещением сеанса, занятия в бассейне необходимо принять тщательный гигиенический душ без купального костюма, с мылом и мочалкой, смыть макияж, оставить пакет с принадлежностями для мытья в душевой, надеть купальный костюм и шапочку и в обуви для бассейна пройти через душевую комнату и ножную ванну с водой в помещение чаши бассейна.

3.6. Сотрудник бассейна имеет право производить осмотр посетителя бассейна независимо от наличия у него медицинской справки и может не допустить посетителя в Лечебный бассейн при выявлении у него грибкового заболевания, нарушения целостности кожных покровов, признаков острых инфекционных и обострения хронических заболеваний.

3.7. Сотрудники бассейна имеют право не допускать к плаванию посетителей, не принявших душ.

3.8. Перед сеансом бассейна категорически запрещается наносить на кожу крема и мази. В душевых нельзя бриться, стричь ногти и волосы, очищать кожу с помощью скрабов, пемзы, терок.

3.9. Посещение туалета перед сеансом, занятием рекомендовано. 3.10. Ходить босиком в раздевалке и по обходной дорожке бассейна запрещено.

4. Правила поведения на воде

4.1. Входить в воду следует с разрешения инструктора. Посетители, посетившие Лечебный бассейн впервые, перед входом в воду обязаны проинформировать об этом инструктора и получить от него рекомендации по поведению в воде. Плохо плавающие посетители обязаны предупреждать об этом инструктора каждый раз при посещении бассейна.

4.2. Посетители обязаны выполнять любые просьбы или требования инструктора, касающиеся правил посещения бассейна, безопасности, а также поддержания порядка и чистоты.

4.3. Передвигаться по обходным дорожкам можно только шагом, бегать запрещено.

4.4. Входить в воду и выходить из воды следует по лестнице или трапам, нельзя прыгать с бортиков, перелезать через бортики бассейна.

4.5. Во время плавания необходимо соблюдать правило кругового движения, держась правой стороны дорожки. Обгонять – слева, если поблизости нет плывущих навстречу.

4.6. Чаша бассейна предназначена исключительно для активного (быстрого) плавания, остановка при плавании не допускается только в начале и конце бассейна.

4.7. Пересекать бассейн поперек можно в начале и конце бассейна.

4.8. На разделительных дорожках нельзя висеть, лежать, сидеть, стоять.

4.9. Инвентарь (нудлы, доски для плавания и т.д.) после использования нельзя оставлять в воде, требуется складывать инвентарь на бортик. Инвентарь, находящийся в шкафчике для инвентаря, можно использовать только с разрешения инструктора.

4.10. При прыжках с подкидных досок следует убедиться, что в зоне прыжка и поблизости от нее нет людей. Запрещается выполнять сальто, перевороты, прыжки с разбега.

4.11. Использование ласт, лопаток для плавания, масок и трубок допускается в исключительных случаях после согласования с инструктором-методистом ЛФК, если это не создает помех окружающим.

4.12. Для освобождения полости рта и носа от попавшей воды следует пользоваться переливными канавками в бортике бассейна.

4.13. По истечении времени плавания посетители обязаны по сигналу инструктора покинуть чашу бассейна и пройти в душевые. Гигиенический душ после выхода из чаши бассейна принимается в течение не более 2-3 минут, после чего посетители проходят в раздевалки, одеваются и по истечении времени их сеанса должны покинуть помещения бассейна.

5. Информация для родителей с детьми

5.1. Дети с 4 до 14 лет могут посещать бассейн только в сопровождении родителя или совершеннолетнего уполномоченного представителя и должны находиться под их постоянным наблюдением. Дети до 4 лет в бассейн не допускаются. Ответственность за здоровье и безопасность несовершеннолетних детей несут их родители или сопровождающие их совершеннолетние уполномоченные представители. Подростки с 14 лет, умеющие плавать, допускаются в чашу бассейна без сопровождения взрослого при наличии расписки родителя (законного представителя), разрешающей самостоятельное посещение.

5.2. По общему правилу дети, достигшие пятилетнего возраста, переодеваются в раздевалке, соответствующей полу ребенка. В силу особенностей ребенка, по договоренности между родителями и работниками бассейна может быть сделано исключение из данного правила.

5.3. При передвижении по обходным дорожкам родители обязаны держать детей до 7 лет за руку.

5.4. Нахождение родителей с детьми разрешено только на крайних дорожках. Хорошо плавающие дети старше 10 лет могут использовать дорожку для активного плавания (в сопровождении родителей).

5.5. Использование нарукавников или жилетов для плавания обязательно для детей, не умеющих плавать.

5.6. В воде дети должны находиться под постоянным контролем родителей или их совершеннолетних уполномоченных представителей.

5.7. Использование детьми старше 8 лет подкидных досок для прыжков допускается с разрешения инструктора-методиста ЛФК, если ребенок умеет прыгать в воду.

5.8. Посещение туалетной комнаты детьми до 10 лет во время сеанса плавания допускается только в сопровождении родителей, обеспечивающих или контролирующих соблюдение гигиенических правил.

6. На территории бассейна ЗАПРЕЩЕНО:

• Входить на территорию бассейна в верхней одежде и без сменной обуви;

• Входить лицам, находящимся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;

• Курение, в том числе электронных сигарет;

• Входить в помещения, предназначенные для служебного пользования;

• Выносить инвентарь за пределы бассейна;

• Портить спортивный инвентарь и другое имущество бассейна;

• Использовать стеклянную тару в душевых;

• Принимать душ в купальном костюме;

• Наносить на кожу косметические средства (кремы, мази, спреи, мед и т.д.) перед пользованием бассейном;

• Бриться, стричь волосы и ногти, стирать, использовать скрабы, пемзу;

• Передвигаться в раздевалках и по обходным дорожкам бассейна босиком;

• Проходить через ножные ванны и ходить по обходным дорожкам в обуви, не предназначенной для посещения бассейна;

• Посещать бассейн детям с 4 до14 лет без сопровождения взрослых;

• Плавать в глубокой части чаши бассейна (глубже 1,5 м) посетителям, не умеющим держаться на воде;

• Бегать по обходным дорожкам;

• Выходить в помещение чаши бассейна и плавать без купального костюма;

• Плавать в нижнем белье или одежде, не предназначенной для плавания в бассейне;

• Плавать без шапочки для плавания;

• Нырять и прыгать с бортика, вылезать из бассейна через бортик;

• Висеть, лежать, сидеть, стоять на разделительных дорожках; • Плавать и проныривать поперек бассейна;

• Погружаться в воду с задержкой дыхания;

• Удерживать друг друга под водой;

• Выполнять сальто, перевороты при прыжках с подкидных досок, прыгать с разбега;

• Нырять вниз головой в мелкой части бассейна;

• Кричать и шуметь;

• Бросать инвентарь друг в друга и из чаши бассейна на обходную дорожку;

• Подавать ложные сигналы о помощи;

• Создавать помехи для движения других посетителей;

• Создавать конфликтные ситуации, допускать оскорбительные выражения и хулиганские действия в адрес других лиц;

• Жевать жевательную резинку во время плавания;

• Плевать и прочищать нос в воду в чаше бассейна;

• Отправлять естественные надобности в неустановленных местах;

• Посещать бассейн с открытыми ранами, инфекционными заболеваниями, при наличии повязок (бинт, лейкопластырь, гипс, лонгета);

• Входить в помещение чаши бассейна с пакетами, сумками и т.п.;

• Принимать пищу;

• Производить профессиональную фото- и видеосъемку без письменного разрешения администрации;

• Распространять товары, размещать рекламные материалы, объявления, проводить опросы без письменного разрешения администрации;

• Проносить в помещения бассейна огнестрельное, пневматическое, газовое, холодное оружие, режущие и колющие предметы, а также взрывчатые, легковоспламеняющиеся, токсичные и сильно пахнущие вещества.

7. Медицинские противопоказания к посещению бассейна

• Открытые раны, порезы, гранулирующие поверхности, трофические язвы, послеоперационные свищи;

• Грибковые заболевания кожи, ногтей;

• Все острые (инфекционные и неинфекционные) заболевания и обострение любых хронических заболеваний;

• Острые и хронические гнойные заболевания кожи и подкожной клетчатки;

• Экзема в стадии обострения, псориаз при значительном распространении или обострении, выраженная форма ихтиоза;

• Чесотка, педикулез;

• Гельминтозы;

• Венерические заболевания;

• Туберкулез;

• Эпилепсия и другие заболевания, при которых возможны потеря сознания или расстройство координации;

• Серьезные заболевания сердечно-сосудистой системы: -- ишемическая болезнь сердца с частыми приступами стенокардии -- перенесенный менее года назад инфаркт миокарда или инсульт -- общий выраженный атеросклероз -- гипертоническая болезнь с высокими цифрами артериального давления -- выраженная сердечная недостаточность

• Недержание мочи и кала;

• Психические заболевания.

8. Ответственность

8.1. При нарушении посетителем настоящих правил, причинении беспокойства другим посетителям, а также в отношении лиц, допускающих хулиганские действия, администрация Санатория, в том числе сотрудники бассейна, вправе прекратить оказание услуги, потребовать удалиться из помещений бассейна.

8.2. В случае повреждения или утраты имущества бассейна по вине посетителя, посетитель обязан возместить причиненный им ущерб в полном объеме.

8.3. Администрация не несет ответственность за травмы, повреждения, вред здоровью посетителя, полученные им вследствие невыполнения или ненадлежащего выполнения данных Правил.

8.4. Посетители несут всю полноту ответственности за свою жизнь и безопасность при посещении бассейна, в том числе вспомогательных помещений бассейна (туалет, душевые, холлы, лестницы), а также осуществляют контроль и несут ответственность за жизнь и безопасность своих детей, посещающих бассейн